Klachten

U kunt voortaan bij één loket terecht met uw problemen: het klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).

Het KiFiD kan onder meer klachten behandelen over alle bij haar aangesloten verzekeringsmaatschappijen assurantietussenpersonen.

De Ombudsman Financiële Dienstverlening heeft als taak om problemen via bemiddeling tussen de verzekerde en de verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon naar redelijkheid en blijkheid op te lossen. Op deze manier wordt een groot deel van de klachten daadwerkelijk opgelost. Hij voert zijn functie onafhankelijk en naar eigen inzicht uit. Hij neemt geen instructies aan van wie dan ook bij de uitoefening van hun functie.

Klik hier voor meer info:

KiFiD